点击看大图
本期文章列表
《客户世界》里的大千世界
客户世界150:热门话题瞻前顾后
凭信仰,投身呼叫中心职业教育!
那些年,那些事
我与客世的故事
在“互联网+”大潮中,帮助企业重新发现客户价值
在探索与分享的热忱中收获成长
积聚梦想 分享未来
呼叫中心“非工作时长占比”合理区间研究及管控策略
智能语音分析系统的价值最大化
呼叫中心尖峰时刻之华丽转身——互联网转型
团购客服中心需要怎样的人员构架?
懂点心理学,为服务沟通SPA
如何做好呼叫中心员工沟通?
集结经典,培训也能So easy
微课堂设计三字经——客服中心培训模式创新
投诉管控“三板斧”
在线时代、各显风采——当前主流电商PC端在线服务体验
从客户行为变化看下一代客服中心技术发展趋势
你是否是一位“口碑”业务员
客户服务中心新媒体运营管理实践
EAP与企业管理之间的关系
客户沟通中声音感染力的提升技巧
数字化时代的客户连接
返回首页
时尚潮流